No entregan pedido con despacho a domicilio

Hice un pedido de $73.600 el 25 de abril, no respetaron el tiempo de entrega, cuando llamé para consultar extendieron la fecha de entrega por supuestos problemas con los productos, luego volvieron a aplazar la fecha y tuve que ir a una sucursal en mi ciudad, y me dijeron que supuestamente el jefe de tienda de Santiago se pondría en contacto conmigo.. jamás fue así... luego me dijeron que se atrasaron nuevamente por el paro de camioneros, la situación se regularizó y me dieron un nuevo plazo por teléfono (que a todo esto si no saben la respuesta tan solo te cortan la llamada).. y ahora cuando realmente el pedido NO LLEGA me dicen que "no les dan respuesta a ellos".. así que, que le queda a uno? INSÓLITO.Ni si quiera uno le puede hacer seguimiento al pedido, la tienda solo da la opción de preguntarle a gente que tampoco sabe nada! Y se limitan a preguntar: ME DA SU NÚMERO DE PEDIDO? AH SI, TENIA QUE HABERLE LLEGADO YA..