- Rinconada, Chile
- 02, Octubre 2023
- Número: 994742
Encomienda a rezago
![starken - encomienda a rezago](/logos/2050.png)
PRESENTE
Hola mi nombre es Romina Mondaca Olivos, y quiero hacer un reclamo a Starken, el 10 de junio se envió una encomienda a rezago, la persona que tenía que ir a retirar no recibió ni mail ni mensaje de texto, no fue enterada sobre la llegada de la encomienda, estuvieron al pendiente y nunca llegó aviso. Tengo entendido que es su deber avisar que el paquete ya está en sucursal, ella asumió que jamás llegó y hoy llamo y me dicen que está en bodega de rezago, y además que hay que pagar por retirarlo de bodega.Espero una solucion para esto y que la persona no tenga que pagar, ya que no fue avisada.El número de seguimiento por si acaso era 986.374.085.Espero pronta solución.
Objetivo:
Obtener una solucion
Espero pronta solución, y costo 0 ya que la persona no le llegó aviso de la encomienda en sucursal.
Autor: R.M.