- La Serena, Chile
- 14, Julio 2023
- Número: 980393
Atraso de la encomienda
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PRESENTE
El viernes 07 de julio fue enviada una encomienda desde Copiapo con destino la serena , orden de flete 987378454, tiempo estimado de retiro 12 de julio.todos los días realizo seguimiento y me aparece en tránsito , hoy nuevamente consulto por página web y dice que lo sentimos el retraso.Llamo a la línea 600 sucursal terminal de vieses la serena y me contesta una persona muy mala educada ( mujer ) que además de no acoger , ni ser empatica , me dice que la encomienda llego a otro destino dentro de la serena , sucursal balmaceda , que ahora hay que esperar 3 días hábiles más para que la despachen a terminal de buses y allí haga el retiro.Al indicarle que yo puedo ir q balmaceda a retirar me dice que no es posible que debo esperar …Pésimo servicio de starkenCómo voy a creer yo que de Copiapo a la serena demoren 15 días prácticamente en llegar.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución de los alimentos que vienen en mal estado en la encomienda , compensación por malos ratos y larga espera y no respetar los plazos establecidos
Autor: P.R.