Starken
19 Diciembre, 2023 - 11:58
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
20 Diciembre, 2023 - 12:22
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya enviamos una respuesta a su correo electrónico. Le invitamos a revisarla y contactarnos si tiene dudas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 19, Diciembre 2023
  • Número: 1007997

Starken

Nunca entregaron la compra

SEÑORES starken

PRESENTE


Indignante, compré en Sara Nieto, que por cierto tampoco se hacen cargo solo disculpas, el miércoles pasado para que se hiciera la entrega el Jueves 14 no llegó, después el viernes 15, no llegó, dieron mil excusas, ayer figuraba todo como en transito y resulta que hoy me encuentro con que mi "carga" tiene problemas y llamo y me dicen que el viernes no actualizaron la entrega y quedó fuera de los despachos?, como si fuera culpa mía que los inoperantes no hayan entregado de acuerdo a lo comprometido?. Un regalo que compré para entregar el viernes en la noche para una persona que viajó fuera del país y ahora es mi culpa que no me puedan entregar lo comprado. Qué caradura, pésimo servicio de esta empresa, pésima gestión interna. Sólo cuando hice el reclamo por acá, ayer, Starken se contactó conmigo, el resto he sido yo quién llama para averiguar qué pasa, así de mal servicio es este, sin contar con que no entregan al día. Si son así de ineficientes como servicio, no quiero ni pensar como deben ser como empleadores, pobre gente que trabaja ahí. Puras mentiras con eso del seguimiento de tu carga, hasta dudo de que alguna vez se intentó entregar.
Objetivo: Obtener una solucion No espero nada de una empresa que no cumplió, sólo espero que no se haya perdido mi compra. La exijo¡
Autor: I.V.
Publicado el Martes, Diciembre 19, 2023 - 09:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Semi Resuelto. Si soy yo la perjudicada ,por no recibir lo q compré ,por qué le hacen el reembolso al vendedor y no a mí ?????
No logro entender esa lógica ?

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Starken - cobro flete

No Resuelto Promesa De Devoluciôn De Porcion Del Cobro En Exceso. Aunque Starken me envio una contestaciôn favorable de mi caso, yo aun no recibo la transferencia del monto en exceso que pague, hasta que esto no suceda , lo considero no resuelto. Una vez recibido la devoluciôn podre decir que ha sido resuelto. Gracias

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Resuelto Fue Entregado. La empresa Starken falló en lo principal y a lo que dedican. No hacen bien su trabajo, poco eficiente. No son capaces de asumir sus errores y por ello, creo que tampoco tienen voluntad de arreglarlos y tratar de ser algo más eficientes a lo que se dedican. Aún estoy esperando una disculpa formal de su ineptitud y solo llaman para consultar si recomendaría su servicio. Mal ahí. Una carga que sale de Puerto Montt a Santiago Centro, una dirección fácil de llegar, estuvo 8 días en X parte, eso habla de un muy mal de su logística.

Starken - todavía no solucionan el despacho

Resuelto Entregaron La Encomienda. Se demoraron pero cumplieron finalmente

Starken - No me entregan mi encomienda

Resuelto Resuelto. Fue resuelto, pero por mi propia persona.
Igual se agradece su gestión pero al momento de contactarse un ejecutivo de Starken yo ya había molestado en todos los lugares habidos y por haber hasta que me entregaron la encomienda.
En si, el problema está en los protocolos de Starken.
Gracias.

Starken - No llega encomienda

Resuelto Resuelto. Resuelto pero entregaron la envomienda 9fias después de la fecha programada.

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Sernac No Resuelto Sin Solución. Dijeron que se contactarían pero no lo han hecho aún. No tengo solución