Autor:

Sin Respuesta

25 Febrero, 2021 - 08:35
es muy malo el servicio al cliente de Sky, no dieron respuesta al reclamo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Osorno, Chile
  • 09, Febrero 2021
  • Número: 766640

Sky Airline

Cambio de vuelo

SEÑORES sky airlines

PRESENTE


Buenas tardes.Por medio de la presente hago conocer mi queja por lo acontecido. Tenía programado vuelo #700 para el día de mañana 10 febrero con Destino a Bogota- Colombia desde Santiago de Chile a las 9:36 am. Ayer al tratar de hacer el check in,me doy cuenta que cambio la fecha para el 13 febrero. Yo debia estar en Colombia para ingresar a trabajar a final de esta semana, no tuve previo aviso a este cambio y si se compró esto tiquetes con esa fecha era porque yo cuento con un tiempo para llegar y volver a mis labores. Deberían informar con buen tiempo e informar la causante, puesto que si hubiera sido de mi parte el cambio de vuelo me hubiera cobrado un monto por tal caso. No es justo que cuente con el tiempo de las personas y mas que en mi caso debo viajar 2 días para poder llegar a mi destino, y debo tomar varios transportes. Espero una pronta respuesta porque quedó muy poco satisfecha con el servicio prestado por esta aerolínea.Muchas gracias.Ángela [email protected]+56 934857053
Objetivo: Obtener una compensacion economica Compensación económica.
Autor: D.V.
Publicado el Martes, Febrero 9, 2021 - 15:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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-Código de autorización: 13130
-ID de transacción: 597035062424
-Nombre del pagador: Lorena Santibáñez B. (tarjeta de crédito mastercard banco Scotiabank)
-Monto pagado: $301.735
-Fecha de pago: 02-05-2024
-Hora: 11:03:39 a. m
-Plataforma de pago utilizado: página web SKY

De verdad esto es insólito, el pasaje lo intenté comprar en la página web de SKY, me lo cobraron, pero no me llegó el producto (la confirmación de compra ni los tickets de vuelo). Ingresé reclamo a SERNAC y tampoco tuve una respuesta satisfactoria.

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