Perdida de maleta

Siendo Aproximadamente las 15:00 Horas del dia domingo 29-11-2015 se nos informa en Antofagasta que hubo problemas con el equipaje en santiago "Problemas en la correa transportadora de Equipajes", Siendo esto puesto en duda ya que al pasar el equipaje por correa transportadora se evidencio por la gran mayoría de los pasajeros que sus especies habian sido Hurgadas desatandose el caos en el lugar.pasados los minutos, luego de cesante angustia me percato que mi equipaje no llego, momento en el cual me acerco a servicio al cliente para dejar mi reclamo de manera Formal (N°63389), Archivo Adjunto.El motivo de exponer mi experiencia se debe a que mi hija se licencia de 4 medio aca en la ciudad de Antofagasta este viernes 05-12-2015 Aproximadamente a las 20:00 Horas, ante lo cual viaje trayendo en mi equipaje los siguientes elementos:Vestido de Gala PersonalVestido de Gala HijaZapatos de Gala personalZapatos de Gala HijaTelefono Celular LG G3 Bitz Blancocadena con Piocha de Plata Grabada con el nombre de yanina y reverso recuerdo de licenciatura 2015tenida Sport PersonalAnillo de OroUtiles de AseoPerfumesRopa InteriorEspero que mi Caso sea atendido de manera excepcional ya que los dias pasan y no creo que mi equipaje este para el dia de licenciatura de mi hija y necesito hacer el retorno a la ciudad de santiago por tener control medico el lunes 06 de diciembre, necesito respuesta