Cancelación de vuelo

El dia 11/02/24 teniamos un vuelo desde puerto montt a santiago de chile a las 12:16 hrs el cual fue cancelado minutos antes luego de acercarme al counter el personal me dice que no pueden dar solucion que debemos llamar al call center sky al cual llamamos y nos dijieron expresamente que nos reprogramarian el vuelo pero que no estaban seguros de que embarcaramos en el próximo vuelo ya que nuestro motivo de viaje no era una emergencia medica que se le dara preferencia a los que tengan casos medicos solamente y que nosotros debiamos esperar hasta que nos avisaran ellos tambien que ellos no tienen que responderle en nada a los pasajeros ya que la empresa no es de sky es swissport una empresa externa tambien una supervisora nos indico que cambiaramos el vuelo para el dia siguente ya que iba a ser imposible embarcarnos a nosotros tuvimos que cambiar el vuelo al dia siguente por lo que tuvimos que gastar 180 mil pesos en hotel mas 30 mil pesos en taxis a la ciudad de puerto montt gastos que mos dijieron que se harían responsables pero ahora no quieren hacerse cargo