Sky Airline

21.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

33.3% Iberia

32.2% Latam

21.4% Sky Airline

18.2% Aerolineas Avianca

14.3% Aerolineas Copa

9.1% JetSmart

Reclamos y resultados similares

Sky Airline - Pagué por pasajes pero no los he recibido

Sernac No Resuelto No Resuelto. Tuve que comprar un nuevo ticket para poder viajar y puse un reclamo en sernac solicitando la devolución del dinero pagado (hasta ahora también sin respuesta de parte de Sky).

Sky Airline - triple cobro

Resuelto El Banco Me Lo Solucionó. Sky no dio respuestas de triple cobro , me contacte con banco, expliqué situación y después de unos días el banco devolvió el dinero .por el mismo medio de pago realizado (TC)

Aerolineas Sky - Devolucion de tasas fiscales

No Resuelto A La Fecha Aún No Ha Sido Resuelto. Estamos a la espera de la devolución de las tasas fiscales de un viaje desde Santiago Chile a Buenos Aires Argentina con fecha 16 de mayo, y hasta la fecha aún no han devuelto las tarifas de 2 pasajeros.

Sky Airline - SKY Obligan a comprar pasaje de regreso, asignan mi asiento a otra persona

No Resuelto No Resuelto Por Sky. A la fecha he recibido una respuesta que no corresponde al caso de mi madre e inmediatamente me envían correo de que mi reclamo está cerrado. Pésimo servicio el de Sky y tampoco se hacen responsables de errores cometidos. Estoy a la espera de esta semana ya que genere nuevo ticket de reclamo con ellos y sin respuesta satisfactoria lo llevo a SERNAC

Sky Airline - Cierre de vuelo prematuro

No Resuelto No Se Me A Dado Respuesta De Mi Reclamo. deseo la devolución de mi dinero

Sky Airline - Información errada por cancelación de vuelo

Sernac No Resuelto Sin Resultados Ni Respuesta. Será remitido el reclamo al Sernac por un incumplimiento a la norma explícita que garantiza el derecho a ser embarcado en El Siguiente vuelo disponible, y no ser informado por los canales que ellos mismos dispusieron como oficiales (correo electrónico), además no contestar los canales de atención digital

Sky airlines - Me hicieron perder el vuelo

Resuelto Resuelto. Resuelto porque no pedí nada.

Sky Airline - Cancelación Vuelo y reembolsos

Sernac No Resuelto Ninguna Solución. Ninguna solución por el momento

Sky Airline - Cancelación de vuelo

Sernac No Resuelto Sin Resolver. Sky no resolvió porque compré en Despegar, tampoco hubo resultados

Sky Airline - Cancelación de vuelo sin previo aviso

No Resuelto No Solucionado. Pesima experiencia con Sky me hicieron pasar 2 días sin poder volver a mi destino

Sky Airline - Venta de pasaje online no reconoció el pago

Sernac No Resuelto Sky No Resuelve Problema. SKY no reconoce el problema, no se hacen cargo del cobro y dejan a otro intermediario (MercadoPago) e incluso al banco como los responsables. Como respuesta me mandan una solicitud de datos que ya envié a la aerolínea.

-Código de autorización: 13130
-ID de transacción: 597035062424
-Nombre del pagador: Lorena Santibáñez B. (tarjeta de crédito mastercard banco Scotiabank)
-Monto pagado: $301.735
-Fecha de pago: 02-05-2024
-Hora: 11:03:39 a. m
-Plataforma de pago utilizado: página web SKY

De verdad esto es insólito, el pasaje lo intenté comprar en la página web de SKY, me lo cobraron, pero no me llegó el producto (la confirmación de compra ni los tickets de vuelo). Ingresé reclamo a SERNAC y tampoco tuve una respuesta satisfactoria.

Sky Airline - Retraso de vuelo sin indemnizacion

No Resuelto No Resuleto. No he tenido ni un contacto de la compañia

Sky Airline - Vuelvo cancelado

No Resuelto No Resuelto. Solo tengo el numero no he tenido contacto alguno
Contigo n la empresa, aun no hay respuesta y ya pasaron los 10 dias

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Pudahuel, Chile
21, Noviembre 2023
Número: 1003282

Sky Airline

Cambio arbitrario de hora y dia de vuelo

SEÑORES sky airline

PRESENTE

El día 09 de noviembre compre pasaje aéreo Santiago - Valdivia Santiago para asistir a una reunion de trabajo en esta última ciudad. mi vuelo elegido correspondía al 21 de noviembre a las 09:46 hrs. el dia sabado 18 de noviembre Sky via mensaje de texto y me informa que arbitrariamente cambio mi hora de salida a las 11:00 hrs. Situación que ya me significó re organizar reuniones y compromisos afectando también la organización de alumnos/as y colegas. El dia lunes 20 de noviembre pasadas las 22:00 hrs Sky arbitrariamente cambia mi viaje al dia 22 de noviembre afectando reuniones, compromisos y mi carrera académica al dejarme fuera de un congreso en el que participaría, afectando también a mis alumnos/as, el trabajo de mi grupo de investigación y actividades laborales y académicas a mi regreso a Santiago. el trato de la aerolínea en counter y puesto de venta de pasajes es paupérrimo, quienes atienden muestran cero empatía o atención frente a la situación reclamada cursando explicaciones insólitas y fuera de toda lógica y centrándose bajo el lema de el vuelo está cancelado, sin mediar explicación alguna. Única solución que ofrecen es llamar a call center que no contesta.

Objetivo: Obtener una solucion Devolución total del monto cobrado por el pasaje ($94. 015), devolución de costos de transporte al aeropuerto una carta con disculpas formales explicando la razón del cambio arbitrario de viaje para presentar a mis colegas y justificar mi ausencia a un compromiso laboral y académico, además de una carta abierta a la opinión pública explicando las razones de este mal servicio.

Autor: J.A.

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Publicado el Martes, Noviembre 21, 2023 - 15:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.