Cancelación de vuelo

Con menos de 48 hrs de anticipación, recibí un SMS donde se indicaba que mi vuelo había sido cancelado. El mensaje no entregaba detalles del incidente y tenía unos liks. Ninguno de los canales ahí proporcionados comunicaba de forma directa y eficaz.Perdí alojamiento y transfer, previamente contratados y días de vacaciones producto de esa cancelación. Junto a mi viaja mi hija menor de edad.Pude contactarme con el callcenter, se generó un cambio de vuelo, retrasando mi llegada a la ciudad de destino, no obtuve ninguna respuesta de lo ocurrido. No aseguran si obtendré un pasaje de regreso en la fecha acordad y menos pagar los días de hospedaje que no ocuparé y ya fueron cargados a mi cuenta.