- Talagante, Chile
- 20, Febrero 2024
- Número: 1017689
Publicidad engañosa
PRESENTE
Recambio en enero 2023 en movistar Chile por un equipo S20 fe lo he tenido muy cuidado jamás un golpe, con sus plasticos originales, carcasas etc, en la web dice que soporta hasta 1.5 mts debajo del agua hasta 30 seg, (como los siguientes modelos S21,22 23 y 24) pues nunca lo probé y hace 2 semanas llenando las piscina de mi nieto de me cayó al agua,(30 cm de agua), por un par de seg... lo saque de inmediato y lo apague por precaucion, lo seque... lo tuve apagado por precaución , cuando lo prendí acusaba un error "el motor de audio no se pudo cargar"..... no se puede hablar y escuchar nada....lo reestableci de fabrica y seguía seguía igual, entonces lo llevé al servicio técnico samsung y me dicen que por recibirlo cobran 12 mil pesos y que la reparación que podría ser los parlantes internos tendrían un costo DESDE60 mil y si era el chip de audio,(placa) podría ser desde 100 mil hacia arriba, para que lo iba a dejar si haya me podría costar 100..200 mil... entonces la característica de que se puede sumergir es una mentira... cabe señalar que Movistar ni siquiera lo recibe porque tiene 12 meses de garantía y esto sucedió en el mes 13 y aun debo pagar 11 cuotas de 27 mil por el fiasco... increíble
Objetivo:
Obtener una solucion
Que el servicio técnico corrobore lo que digo y me lo reparen sin costo
Autor: G.M.