No llego el producto y dicen que fue entregado

compre un producto, me llego un correo que fue entregado el dia 6/5 y al dia de hoy 9/5 no me ha sido entregado, intento llamar a los numero que aparecen en internet para que me aclaren situacion y todos los numeros no funcionan, deje un reclamo a traves de internet en ripley por el despacho no entregado e indormando la situacion el dia 7/5, me llego un mensaje a mi correo que habian recibido la solicitud y pronto se podrian en contacto conmigo por llamada a mi celular o por whatsap y hasta hoy 9/5 nadie se ha comunicado conmigo, no se que mas hacer para que me informen que paso con el producto que compre el cual era para un regalo del dia de la madre el cual nunca llego.