Devolucion de dinero pedido 56973

Compramos un producto, nos cancelaron el pedido por no estar en stock, y no nos devuelven el dinero.Creo que son **********s !Buenas tardes estimada he tratado de comunicarme por todos los medio y no te tenido respuesta, aun de mi devolución de dinero realice la compra el 15 de mayo y no había stock de lo que yo necesitaba solicite la anulación me indicaron que en 20 días hábiles estaría mi dinero devuelta y aun no tengo respuesta mi número de pedido es 56973 espero una pronta solución.Quedo atenta a sus comentarios.