Entrega de producto distinto del comprado

Estimad@s, con fecha 4 de junio, realice una compra de un producto a través del sitio web de Reforestia Chile, el producto “ZAPATILLAS ARTESANALES PATAGONIA™ | EDICIÓN LIMITADA PREMIUM, color café, número 41 por un monto total de $42.980. El pedido en cuestión se identifica con #1175.sin embargo, con fecha 24/06 he recibido unos zapatos que no coinciden de ninguna manera con lo ofrecido en su página web (por lo que yo pagué), ni en modelo, ni en la calidad de los materiales, son horribles!!.A todas luces, esto es una *****a , les escribí y no he tenido respuesta alguna. M. González, Rut 11.441.xxx-x. Sin otro particularManuel González MolinaRUT, 11.441.xxx-x