Cobro excesivo y sin informar

Llevé a mi mamá a lavado y corte, sin peinado. Quedó claro al ingreso, pero la peluquera le pregunta a mi mamá si quiere "brushing" ella responde que sí sin entender qué es....89 años y sin audífonos (no se pueden mojar), pero por qué preguntó en Inglés a una persona tan mayor?. Además solo uso cepillo y secador, NUNCA eso ha sido un peinado.Al salir la cuenta fue de $35.900 pesos, le indiqué a la cajera que eso no correspondía, pero con mi mamá al lado no podía seguir "discutiendo" de dinero por lo incómodo de la sitiación para ella. Un soberano ROBO.