Incumplimiento del horario

la empresa cada vez que tiene inconvenientes retrasa sus buses sin importar las responsabilidades que tengan sus pasajeros, por culpa del retraso de mi bus , llegué tarde a mi trabajo y buses Ahumada jamás se ha hecho cargo.Por otra parte cuando no tienen inconvenientes salen a la hora en punto pero si un pasajero llega 2 minutos tarde ni siquiera son capaces de correr el pasaje sino que te obligan a comprar otro.