Quiero pagar cuenta

Estimados abastible,Al ir a la opcion de pago por internet no me da la opcion de pagar el total, solo me da la opcion de pagar otro monto, la cual tambien pague y no se descuenta del total, quiero pagar el restante y no puedo, he llamado en reiteras veces y no me llaman.estoy mas que aburrido de esta cituacion, necesto una solucion para poder pagar.saludos cordiales.carlos cisternas.12805xxx-xnumero de cliente 07229353-3