- Peñalolén, Chile
- 01, Febrero 2024
- Número: 1015105
Cero empatia con el cliente
PRESENTE
Muy Mala experiencia comprar en esta tienda, El día 27 de enero compré un hueso de ciervo marca Doggo en la tienda superzoo que está ubicada en la avenida Con Con - Reñaca. Antes de realizar la compra, le consulté a la vendedora que producto era bueno para la limpieza de dientes para mis perros y ella me recomendó el hueso mencionado. Yo le dije si estaba segura de lo que me estaba recomendando ya que el producto tenía un costo alto ( más de $13.000) para ser una sola unidad. Me dijo que era lo mejor y que a los perros les encantaba porque tenía médula y por eso lo compré. Al darle el hueso a mi perro no le interesó y luego hice lo mismo con mi perra, a la cual tampoco le gustó.Solicite la devolución del dinero o bien cambiar el producto por otro, ya que la señorita de la tienda por vender, proporcionó una información inexacta, asegurando que este producto le encantaría a los perros y era muy vendido. Finalmente se negaron a mi petición, cero empatía con el cliente.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devolvieran el dinero o bien que me permitan cambiar el producto por otro articulo de la tienda
Autor: S.B.