Retraso

Compre un pasaje de la Serena a Santiago a las 21.30 hrs. Llegando el bus con 1 hora 30 minutos de retraso y con un horario distinto al pasaje que yo habia comprado, al consultar con la recepcionista de la agencia me confirma que viene con el horario cambiado, al preguntar al auxiliar por el horario de llegada me dice que entre mas tarde mejor para que ellos puedan descansar y si tengo apuro que busque otro bus en otra agencia. Muy poco amables tanto el conductor como los auxiliares y mucho el tiempo de retraso, antes consideraba muy buena agencia Pluss Chile pero cada vez baja mas la calidad del servicio.En particular compro pasajes para llegar temprano y luego salir a trabajar pero este tipo de cosas provocan el retraso de mucha gente con el mismo fin.