Pésima atención

Dejo este reclamo estoy sentada en un bus pluss chile de Santiago a serena, los asientos parecen de paja y el bus nada económico. El auxiliar no nos dejó subir nuestras.mochilas abajo por qué según el iba súper lleno hablándonos golpeado que nos bajabamos luego ( un viaje de 6 horas ) que como se nos ocurría que era para maletas y las podía maltratar y dijimos bueno bueno las llevamos arriba para que hacer sangre en el ojo, obvio me.molesto si estoy pagando un servicio y no económico luego el auxiliar un tipo alto rubio bastante agresivo y pesado a responder le pedimos si podía poner aire acondicionado y se negó fuimos todo el viaje pocomenos afixiados NUNCA MAS EN LA VIDA TOMO PLUSSCHILE NI LO RECOMIENDO PARA NADALAS DEMAS.MOCHILAS TUVIMOS QUE METER DEBAJO DE LOS ASIENTOS PERO SABEN LO INCOMODO QUE ES ?? 6 HORAS.CON LAS PIERNAS RECOGIDAS SIENDO QUE EXISTE UN LUGAR PARA LAS MALETA? ( EL BAÑO HECHO UN ASCO CERO PREOCUPACION )