Devolucion medicamento sin stock

Compré 2 cajas de stugeron forte cuya orden es #33886 y con fecha 22/Junio/2023 en Farmacy un total de $46.790 por 2 cajas de Stugeron Forte 75 mg, el 27/junio/2023 me envían por correo que no tienen stock y que mande mis datos para devolución del dinero, dentro de 10 días hábiles, pasó el plazo, nadie me respondió por mail, ni por celular, tampoco whatsapp y al parecer esta Farmacia está normalizando esta mala práctica.