Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 13, Diciembre 2023
  • Número: 1007068

Esval

No responder por trabajos realizados

SEÑORES esval viña del mar y superintendencia de servicios sanitarios.

PRESENTE


Hace mas de 5 años vinieron al paseo Ceardi 1 a ver una fuga de agua fuera de una de las 8 casas que conforman el paseo ceardi 1, son casas de aproximadamente de el 1930, al tratar de solucionar la fuga rompieron el alcantarillado de el pasaje ,como los parches les quedaban mal cambiaron todo el sistema de extraccion de aguas y ropieron todo el enbaldozado central de este y un costado de una camara de otra construccion que da hacia la calle .Se hicieron multiples reclamos a ESVAL por eso e indicaron que el pasaje era privado por encontrarse cerrado , esto queda en el centro de Viña , se cerro por seguridad no por que se halla decretado que era privado.Tambien se hizo el reclamo pertinente a la SUPER INTENDENCIA DE SERVICIOS SANITARIOS y la respuesta fue que ESVAL les indico que no correspondia y con eso se quedaron.Han pasado todos estos años y aun seguimos sufriendo las consecuencias el pasaje polvoriento y cada vez rompiendose mas , camara que corresponde a la construccion de al lado rota por ESVAL con un hedor insoportable en verano.
Objetivo: Obtener una solucion - encementar o envaldosar todo lo que rompieron en el pasaje y lo que se ha rroto a consecuencia de ello. -arreglo de camara pues se tapa constantemente donde la dejaron rota .
Autor: J.N.
Publicado el Miércoles, Diciembre 13, 2023 - 13:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Esval solamente atinó a enviar un nuevo correo tras ingresar el primer reclamo, pero ninguna llamada o contacto adicional. Mantienen un PÉSIMO nivel de servicio y respuesta ante una simple petición que está costándome más dinero mes a mes y, al mismo tiempo, mantiene la amenaza por corte (porque NO ESTOY DISPUESTO a estar al día con una empresa que no cumple un mínimo en calidad de servicio).

De continuar esta inoperancia, aplicaré reclamo en Sernac y asesoría legal.

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Esval - Cobro excesivo

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Evita Esval
Prefiere Essbio