Pesima calidad de producto

A solo 3 meses de usar el amufado colchón, la decepción es total. Espuma de pésima calidad que termina desangrándose lentamente terminando un hoyo en la zona de descanso. Intente hacer uso de mi derecho legal a devolverlo y recuperar mi dinero, pero la empresa se negó a ello, todo y a pesar que habiendo solicitado pruebas en fotografías que mostraban irrefutablemente que con solo pesos de 15 kilos el colchón se hundía dramáticamente diferente de la zona de uso diario a la que no tenia ese uso diario. Tema aparte es la evasión de impuestos, pues la empresa jamás me envio boleta alguna, apear de haberla solicitado reiteradamente via correo electrónico.la empresa ofreció un nuevo colchón, pero si el resultado será el mismo, no es solución para mi