Retraso de más de un mes en despacho

Hice un pedido de 2 colchones Emma el 20/06/2022 y hoy siendo 25/07/2022 no he tenido ninguna clase de información respecto al despacho. En la página web aparece un período de envío de 2 a 5 días y en algunos casos 4 semanas, pero eso ya paso hace bastante tiempo.Hoy ya muy cansado solicité la devolución del dinero porque no tienen como cumplir, no tienen stock y siguen vendiendo. El plazo para la devolución es de unos increíbles 13 días hábiles.Cabe mencionar que si yo no los contacto, ellos jamas me habrían dicho nada, el servicio post "venta" es horrible.No compren en EMMA, no recibirán su producto y nadie les dará noticias, es un dolor de cabeza.Saludos