No querer gestionar garantia

Lleve mi auto mg a mantención 20.000 km y reporte una mdura interna de mi vehículo saluda de posición... Ellos lo revisaron, me dijeron vuelva en otra oportunidad así lo hice el 6 de enero y me dejaron 2 días el auto en taller para decirme que la pieza esta quebrada y que rosellot ya no gestiona garantías de mg y que lo vea yo mismo ahora con mg. Tengo fotos y documentos que avalan la. Intervención en mi auto. Llamé a mg y ellos. Dicen que rosellot debe gestionar la garantía directamente. Quiero u a solucion. gracias.