Engaño pieza quebrada

En mantencion de mi MG GT a los 40.000km se realizo cambio de bujias, al proceder en cartoni el salto quebraron la bobina y la pegaron , y claro con el tiempo se despego y comenzo a fallar el motor(check engine), se han hecho los desentendidos y yo tuve que pagar en otro concesionario la pieza quebrada y la mano de obra. Que falta de respeto hacia el cliente que confia en ellos.