- Las Condes, Chile
- 08, Abril 2022
- Número: 888012
Ventas sin stock
PRESENTE
La semana pasada compre un arnes para mi perrita zee dog antitirones talla S a un precio conveniente en la tienda SUPERZOO con despacho para el sábado 2 de Abril en mi domicilio,el producto jamás llego a mi domicilio, ni me notificaron via email o telefono de algún retraso. Hoy 7 de abril ante ningún pronunciamiento de la empresa via email o telefono , por el no despacho de mi producto me comunique vía email a la tienda , donde me dicen que no hay stock del producto, y que me realizaran la reversa del dinero, sin embargo, al solicitar el cambio por otro producto de otro color me dicen que hay que pagar una diferencia de más del doble, siendo la única alternativa realizar la devolución.Esto es una publicidad engañosa, ya que ofrecen productos en promoción, que ni siquiera tienen en stock .Aun sabiendo la empresa que no había stock del producto aún lo vendían hasta el día de hoy por su página.
Objetivo:
Obtener una solucion
La empresa me envié el mismo producto del mismo tipo que si tiene en stock de otro color rosado o morado
Autor: C.K.