No devolución de dinero para reserva

Solicité la devolución de dinero por reserva de vehículo MG ($500.000) el 17 de marzo de 2022 (me dijeron que se demoraban 20 días hábiles). El plazo está totalmente excedido y la ejecutiva que me atendió Desireé Rafo no me ha dado ninguna solución y no contesta mis llamados. Además, llamé al call center de la empresa la semana pasada y me dicen que mi solicitud no está ingresada en le sistema, pero que informarían al jefe de sucursal para que se comunicara conmigo, cosa que tampoco ha sucedido.Luis Espinoza ArenasRut 8.545xxx-x