- Santiago, Chile
- 06, Junio 2021
- Número: 805887
Despacho y pésimo servicio
PRESENTE
Compré un alimento el lunes 31 de mayo en el cyberday con despacho para el mismo día. Elegí esta tienda en vez de otras porque mi mascota se estaba quedando sin comida y necesitaba comprar urgente. tuve que comprar en otra parte la comida de mi perro, porque no tenía. Cuento corto: me llegó la comida 6 días después! Ahora tengo dos sacos de comida.La atención recibida por parte de la empresa es pésima. Cuando llamé, la persona que me atendió me reclamó a mí porque no encontraban mi dirección y que supuestamente por eso no habían hecho el despacho. todos los días la respuesta era "mañana se lo despachamos". Al final al tercer día solicité la anulación de la compra y devolución del dinero, y tuve que poner un reclamo en sernac. Al sexto día, en la noche, se aparecieron y me entregaron el alimento de muy mala gana.Recomiendo nunca compren acá, no cumplen con los tiempos de despacho y la atención es horrible.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Funa
Autor: O.M.