Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
9 Noviembre, 2020 - 17:41
Autor:
Derco Movicenter
20 Noviembre, 2020 - 10:03
Me llamo un ejecutivo para que le comentará cual había sido mi problema, sin dar solución ni disculpas por el caso, me dijo que lo derivaría a oficina de origen. Al final no se hacen cargo de lo sucedido,las malas prácticas para vender son un hábito que se instaló en Derco.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Recoleta, Chile
- 05, Noviembre 2020
- Número: 735991
Derco Automotriz
Factura no refleja lo cancelado,venta con trucos y mañas
SEÑORES derco movicenter
PRESENTE
el dia 13 de septiembre fui a derco movicenter a cotizar un vehículo, al cual abone $ 200.000 mil pesos, ese día supuestamente no había sistema y no me dieron un comprobante formal por el monto pagado ni cotización con el monto real del vehículo. por celular llame a la vendedora para que me mandara cotización a mi correo y nunca llegó, cuando fui a retirar el vehículo la factura estaba por otro monto y no el cancelado, al final uno paga patente, sello verde,permiso y demases. para vender el auto te mienten diciendo que patente es gratis, usan artimañas para lograr la venta. el riesgo reputacional no les interesa, y uno les hace propaganda al llevar el logo derco en el vehículo que nunca se pidió.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
QUE SE CUMPLA LO QUE PROMETEN, PATENTE GRATIS.
Autor: M.G.
Escribir al autor