Compra de bateria cocina por internet, nunca llegó

El día 07 de octubre por Cyber day , se realizo la compra de una Batería Alfa Plus 11 Pzs, color Inox, a a la tienda on line KITCHEN CENTER. con tarjeta de crédito. Producto que a la fecha no ha llegado.Como primera instancia nos indicaron por mail que cuando compramos ya no habia stock, A lo que averigue, que, si no hay stock no permite colocar el producto en la canasta y menos terminar la operación. Al insistir que no tenian stock del producto y en respuesta solocitamos la nota de credito. Unos días después nos llego un mensaje que el producto había sido entregado. Cosa que nunca recibimos nada. Fuimos personalmente a la tienda para aclarar el asunto, a lo que, indicaron que fue un error de sistema enviar ese mensaje y que si vamos a solicitar la devolución del dinero, solo devolvian el valor neto del producto, como habiamos pagado con crédito ellos no se hacían responsable de los intereses. Finalmente y a raiz de lo indicado tomamos la decisión definitiva de esperar el stock del producto comprado y que hemos estado pagando desde hace uno meses.En este tiempo solo nos han comentado que no tienen fecha de reposición del producto a lo que han ofrecido otras alternativa de baterias con menos cantidad de productos. Otras marcas u otras de menor valor a lo que compramos originalmente. Desilusión total por las compras por internet.