*****a en pasaje

*****a de Transantin En la oficina de Pichilemu me vendieron un pasaje Pichilemu-Santiago en salón cama con asiento individual.Cuando voy a tomarlo me percato que en el terminal no hay ningún bus de segundo piso, voy a preguntar a la misma oficina donde compré el pasaje y me dicen que el bus ya está, pero es de 1 piso, que mi pasaje efectivamente es para la fecha y hora que compré pero NO es individual ni va en el segundo piso. No me quieren devolver la diferencia de $ , los buses con estas características tienen un pasaje más barato del que compré, ni siquiera me da solución ni una disculpa la persona a cargo de la oficina Transantin, sólo se molesta prepotente y me dice que voy a perder mi viaje si no me subo al bus. Transantin miente, *****a y trata mal a sus clientes