Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Quedaron de derivar el caso de DERCO Valdivia y hasta la fecha no he recibido ningún tipo de respuesta.
Reclamo ingresado al SERNAC

Derco Automotriz - no inscripcion de vehiculo

No Resuelto No Hay Ninguna Comunicacion. NO OBTENGO AUN NINGUNA SOLUCION NI RECLAMACION! 933371787 DIEGO ALARCON.... TENDRE QUE INGRESAR RECLAMO AL SERNAC...

Derco Automotriz - Sin Respuesta

No Resuelto Aún No Resuelto. Se comunicó una persona desde la marca changan para “agilizar el proceso” pero, aún nada en concreto y sigo esperando el llamado…

Derco Automotriz - Número de chasis

Sernac No Resuelto Sin Resultado. Me obligan a entregar mi camioneta por que se equivocaron en el número de chasis , la y tuve 2 años , se las pasé para solucionar el problema ,me pasaron otra a la cuál tuve que pagar , esta nueva camioneta 2 veces a fallado . Solo me.han llamado de Derco para que la lleve al taller ,quiero mi antigua camioneta esa que ellos se equivocaron ....Me siento engañado por esta empresa .Nadie soluciona nada . Quiero que me devuelva mi dinero y mi antigua camioneta .

Derco Automotriz - Repuesto de vehículos sin stock bujes

Resuelto El Repuesto. El repuesto llegó a la sucursal, sin embargo no me avisaron cuando llegó le producto, yo tuve que llamar, siendo que DERCO debería haber llamado por la demora, siendo que yo compre 02 bujes el 11 de noviembre 2023.

Derco Automotriz - Taller inoperante

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me llamaron una vez hace más de 10 días para decir que verían el tema y nunca más tuve respuesta de la ejecutiva.
Intenté contactarme con el taller y el encargado dijo que ahora el tema debía resolverlo por el reclamo del Sernac.

Derco Automotriz - falla en camioneta JAC T6 2023

Sernac No Resuelto Derco No Se Hace Responsable. Un supuesto jefe de Derco llamado Matías Arias en Derco la serena, informa que se debe pagar la suma de 2.500.000 por un diagnóstico, lamentablemente empresa no se hace cargo

Dercoseguros - Demora para dar de baja seguro automotriz

Resuelto Resuelto. Al otro día de dejar el reclamo, me contactaron via mail y me dijeron que ya estaba de baja el seguro.
Gracias

derco open kennedy - no hicieron el prepago

No Resuelto Hasta El 27/12 No He Sabido Nada De La Devolución. Hoy me llegó una carta y fui al banco se supone que debía cobrar un vale vista hice fila de 2 horas y no había vale vista después me llaman que depositarán es u desasté Santander

Derco

18 Noviembre, 2019 - 16:24

Estimado cliente
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta de la marca Jac. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las prox. horas.

Atentos saludos,
Depto. Servicio al cliente
Derco - Derco center S.A.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Independencia, Chile
14, Noviembre 2019
Número: 625634

Derco Automotriz

Auto nuevo con falla

SEÑORES derco center carrera

PRESENTE

En Julio 2019 compré un JAC S2 nuevo pagado al contado en Derco Pajaritos. El día 4 de noviembre el auto comenzó a fallar prendiéndose el aviso de falla de motor: el auto no aceleraba y andaba máximo a 40 kilómetros (el auto tiene poco uso y a la fecha no tenía mas de 2.000 kilometros, el 18 de octubre fue llevado a una revisión visual de los 3 meses pasando sin ningún problema).Lo llevamos a Derco Center Carrera el día 6 de noviembre ya que en Derco Pajaritos me habían dado hora para el 13 de noviembre.Dejamos el auto y el lunes 11 de noviembre nos dicen que la falla es el pedal de aceleración y no hay repuestos, hoy 14 de noviembre nos dicen que el repuesto tiene fecha "estimada" para el 15 de diciembre, o sea un mes y medio aprox sin auto, les solicité si podían sacar el repuesto de un auto en exhibición y me dicen que no se puede.El auto es nuevo, yo trabajo con él y no tengo ninguna solución si no que esperar hasta el 15 de diciembre aprox.

Autor: A.O.

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Publicado el Jueves, Noviembre 14, 2019 - 12:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.