Estimado cliente
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta de la marca Jac. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las prox. horas.
Atentos saludos,
Depto. Servicio al cliente
Derco - Derco center S.A.
Derco Automotriz
Derco está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
13.1%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
COMPARAR COMPETIDORES
37.5%
Automotora Curifor
30.8%
Bruno Fritsch
26.7%
Automotora Gildemeister
16.7%
Piamonte
13.1%
Derco Automotriz
12.5%
Salazar Israel
12.5%
Automotora Portillo
9.1%
Automotora Rosselot
0.0%
Automotora Coseche
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La camioneta sigue teniendo problemas . Solicite que me la bien o devuelvan el dinero
Pequeña reseña : yo entregue mi camioneta Poer por que Derco me sólito qué la entregara por que estaba el chasis equivocado , el jefe comercial de open Kennedy me suplico atravez de mentiras les solucione el problema pagando más dinero para arreglar su problema y me pasan esta camioneta 2024 qué trae fallas y quiero que me devuelvan mi dinero o pasen otra de mejor calidad . Derco para vender es bueno .Derco la manejan fantasmas nadie aparece .
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Derco
18 Noviembre, 2019 - 16:24
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Independencia, Chile
- 14, Noviembre 2019
- Número: 625634
En Julio 2019 compré un JAC S2 nuevo pagado al contado en Derco Pajaritos. El día 4 de noviembre el auto comenzó a fallar prendiéndose el aviso de falla de motor: el auto no aceleraba y andaba máximo a 40 kilómetros (el auto tiene poco uso y a la fecha no tenía mas de 2.000 kilometros, el 18 de octubre fue llevado a una revisión visual de los 3 meses pasando sin ningún problema).Lo llevamos a Derco Center Carrera el día 6 de noviembre ya que en Derco Pajaritos me habían dado hora para el 13 de noviembre.Dejamos el auto y el lunes 11 de noviembre nos dicen que la falla es el pedal de aceleración y no hay repuestos, hoy 14 de noviembre nos dicen que el repuesto tiene fecha "estimada" para el 15 de diciembre, o sea un mes y medio aprox sin auto, les solicité si podían sacar el repuesto de un auto en exhibición y me dicen que no se puede.El auto es nuevo, yo trabajo con él y no tengo ninguna solución si no que esperar hasta el 15 de diciembre aprox.
Autor: A.O.
Publicado el Jueves, Noviembre 14, 2019 - 12:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Miércoles, 03 de Julio, 2024