Batidora de pedestal mala no cumple con la garantia

Hace dos años atrás compre una batidora de pedestal marca fdv, la cual antes de cumplir un año en uso , fallo el motor, se envío al servicio técnico en el cual indicaron que la falla es de fabrica por tanto me sustituyeron el producto por uno nuevo con las mismas condiciones. Ahora la batidora por la cual fue sustituida antes de cumplir nuevamente un año de uso empezó con las mismas fallas que la maquina anterior, llame al servicio técnico para solicitar la revisión, lo cual me indica que aun procede la garantía de la marca (1 año de garantía desde la fecha de compra o reposición) y que la vaya a dejar a la sucursal kitchen center mas cercana. Kitchen center: no querían recibir la batidora, por que según ellos no procedía la garantía (solo eran 3 meses después de la reposición, sin fijarse que la marca FDV ofrece ), aun así que se les indico que las personas de servicio técnico año de garantía) dijeron que todavía teníamos garantía para hacerla efectiva y que fuese entregada en la sucursal mas cercana para la revisión; la recibieron finalmente y volvieron a indicar de que no procedía la garantía sin entregar ningún documento de respaldo,Hice le reclamo a través de sernac y la empresa no lo respondió ni dio ninguna solución,Me quedan dos cosas por pensar, FDV no comprare ningún producto mas de la marca, ya que no cumple con los standares que promete y Kitchen center por lo visto en esta misma pagina no se hace responsable, ni se da el tiempo de responder reclamos a los clientes.