Aire acondicionado

Hola, viajé el 08 de agosto de 2018 a las 23:15 hrs, de Santiago a Temuco, la verdad siempre había tomado estos buses por ser buenos, cómodos y nunca pasé tanto frío como las pasé estas 7 hrs de viaje. Estoy molesta, porque fueron 7 hrs de aire acondicionado prendido, el auxiliar fue super atento y amable cuando le dije que por favor apagaran el aire porque estámos en pleno invierno y todos sabemos que el Sur es helado, me dijo que si lo iban a apagar, que lo habían prendido porque hacia demasiado calor al momento que llegó el bus al terminal sur, en Santiago a esa hora sólo habían 6 grados, que por suerte en el metro hace calor, porque o sino hubiese sido mucho mayor mi molestar. Me parece super poco empático por parte del personal, ni si quiera nos dieron café cuando faltaba media hora o menos para llegar al terminal, como se hace habitualmente, lo siento, pero yo que siempre viajo por temas de trabajo a Santiago, y siempre tomaba este bus, pero ahora que pasó esto, no me voy ni aunque me cueste mas barato que los otros buses, todas las personas iban tiritando por el frío, reiteradas veces le dije al chico pero nada, fue una tortura, contaba las horas para llegar, iba con tres poleras, dos calcetines, una casaca, y aún así sentía el frío, realmente Ojalá que recuperen el prestigio y cambien la flota, porque ahora ya no es salon cama es mas bien semi cama por lo incomodo que eran los asientos además, preocupense de como la va gente y por sobretodas las cosas los niños, que no dudo que no hayan sentido el frío y malas condiciones de los asientos. Sigan los pasos de su competencia, por decir una, ETM, jamás he tenido un problema con ellos, aveces ni si quiera es necesario una frazada, te dan café y los asientos son geniales, lo único bueno que puedo decir de transantin que no tenga ETM es el USB, que digamos que no es una ventaja que sobresalga.