Sernac Resuelto Resuelto. Los encargados de Reclamos de Derco no funcionó . Tuve que gestionar personalmente con el recepcionista para apurar el tema donde el se comporto un 7. El problema que nadie de post venta apareció ,las damas que atienden en Reclamos de Derco no tienen mayor poder para solucionar los problemas no tienen coordinacion con los talleres de Derco , no existe ningún Supervisor ,Jefe o Gerente que solucione tu problema .
La camioneta sigue teniendo problemas . Solicite que me la bien o devuelvan el dinero
Pequeña reseña : yo entregue mi camioneta Poer por que Derco me sólito qué la entregara por que estaba el chasis equivocado , el jefe comercial de open Kennedy me suplico atravez de mentiras les solucione el problema pagando más dinero para arreglar su problema y me pasan esta camioneta 2024 qué trae fallas y quiero que me devuelvan mi dinero o pasen otra de mejor calidad . Derco para vender es bueno .Derco la manejan fantasmas nadie aparece .

Derco Automotriz - Post venta y garantía deficiente

Resuelto Solucionado. Una vez que hice público el reclamo, se movieron altiro. El poder de las redes.

Derco Automotriz - Changan cs15 con falla en cremallera de dirección

No Resuelto No Resuelto. No me han arreglado el vehículo

Derco Automotriz - Estafa mantenciones

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Quedaron de derivar el caso de DERCO Valdivia y hasta la fecha no he recibido ningún tipo de respuesta.
Reclamo ingresado al SERNAC

Derco Automotriz - Repuesto de vehículos sin stock bujes

Resuelto El Repuesto. El repuesto llegó a la sucursal, sin embargo no me avisaron cuando llegó le producto, yo tuve que llamar, siendo que DERCO debería haber llamado por la demora, siendo que yo compre 02 bujes el 11 de noviembre 2023.

Sensor inteligente derco - Sin respuesta

No Resuelto No Resultó. No he recibido ninguna respuesta que fue comprometida por vía correo electrónico.

Dercoseguros - Demora para dar de baja seguro automotriz

Resuelto Resuelto. Al otro día de dejar el reclamo, me contactaron via mail y me dijeron que ya estaba de baja el seguro.
Gracias

Derco Automotriz - falla en camioneta JAC T6 2023

Sernac No Resuelto En Espera. Después de ir a la sucursal y llamados en reiteradas ocasiones me asignaron una hora para la revisión, sin embargo encargada menciona que no es garantía sin revisar, a esta altura solo me importa la reparación y tampoco se tiene ánimos de discutir con funcionaria de Derco

Derco Automotriz - No cumplimiento con el agendamiento de reparacion

No Resuelto No Resuelto. solo justificaron su actuar de mediocres e irresponsables

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puente Alto, Chile
15, Junio 2017
Número: 436864

Derco Automotriz

Pesima atenciòn

SEÑORES derco cerda tagle y cía

PRESENTE

Quiero informar sobre el problema que sucedió con la entrega de mi automóvil, dado que luego de 37 largos días de tener mi auto en el taller"CERDA TAGLE y CIA LTDA."hoy me coordinaron para asistir a la recepción del vehículo. Para mi sorpresa el vehículo presenta el foco principal lado copiloto suelto, lo pude mover con mi mano "sin mayor esfuerzo" la parte inferior del parachoques y neblinero presenta el mismo juego que quedo luego del impacto, el capot lado copiloto se encuentra levantando al menos 3mm (yo registre la diferencia con mi huincha de medir) Pero ya perdiendo la capacidad de asombro, faltan al menos 3 Piezas de sujeción del foco frontal copiloto y parrilla frontal.mi pregunta ¿El taller no tiene un control de calidad interno antes de la entregar un vehículo?,Sinceramente es impresentable el tiempo que ha transcurrido y el estado del vehículo, la idea de pagar un seguro es para optar a un taller de calidad y obviamente este no es el caso.amigos este taller es pesimo no lo recomiendo buscar otras opciones,.

Autor: Y.G.

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Publicado el Jueves, Junio 15, 2017 - 14:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.