Parque del Recuerdo
COMPARAR COMPETIDORES
En un país donde la muerte se maneja como un negocio, el respeto hacia los deudos parece quedar en segundo plano. Hoy, es el turno de hablar de Juan, un ciudadano que ha tenido que lidiar con la desidia y la ineficiencia de una empresa que debería, por su naturaleza, ser garante de la tranquilidad en momentos de dolor.
Juan perdió a su padre hace un año y decidió confiar en el Parque del Recuerdo de Padre Hurtado para su descanso eterno. Sin embargo, la experiencia ha sido de todo menos pacífica. La falta de mantenimiento en el lugar de descanso de su progenitor, la presencia de maleza y pasto seco, son sólo la punta del iceberg de una serie de incumplimientos contractuales que ha vivido.
La empresa, lejos de proporcionar un ambiente de respeto y recogimiento, parece más interesada en el cobro de cuotas exorbitantes que en la prestación de un servicio de calidad. A esto se suma un cobro indebido a su tarjeta de crédito, a pesar de que Juan había revocado dicha autorización explícitamente, generando un desorden financiero y un estrés emocional innecesario.
La respuesta de la empresa frente a sus reclamos ha sido, en el mejor de los casos, insuficiente. Los canales de atención al cliente parecen ser una mera formalidad, sin ofrecer soluciones reales ni seguimiento a los problemas presentados.
Esta situación pone en relieve la necesidad de una mayor regulación en este tipo de servicios, donde el respeto a los derechos del consumidor debe ser una prioridad. No podemos permitir que empresas como el Parque del Recuerdo de Padre Hurtado sigan operando bajo estas prácticas, causando más dolor a quienes ya sufren la pérdida de un ser querido.
Esperamos que la experiencia de Juan sirva como un llamado a la acción para las autoridades competentes y que se pueda iniciar una gestión legal para corregir estas injusticias. En un momento en que la empatía y la comprensión son más necesarias que nunca, es inaceptable que empresas como estas se aprovechen de la vulnerabilidad de sus clientes.
Margarita A.I.
Reclamos.cl
No A La Fecha Aún No Tengo Respuesta Del Parque Del Recuerdo Malloco
- Maipú, Chile
- 22, Enero 2024
- Número: 1013461