- Algarrobo, Chile
- 12, Junio 2023
- Número: 973514
Sernac Entrega lentes defectuosos
PRESENTE
Hola, me dirijo a ustedes por lo siguiente:Compre lentes ópticos hace 3 semanas aprox. en tienda Mall Marina de Viña del Mar. y debí volver 3 veces porque el producto estaba con problemas, finalmente en 1 hora me vuelven a hacer unos nuevos y me los llevo a casa.Los lentes presentan problemas, al mirar pareciera que las superficies se inclinaran, etc., por lo que presumo que pueden ser los cristales.Ante esto traté de contactarme con la tienda de inmediato a los teléfonos que aparecen en la web, sin éxito, tampoco vía mail, por lo que por cuarta vez me dirijo a la tienda, el día jueves 01/06 y me encuentro con que está en remodelación.La administración del mall, no tiene teléfono de la tienda por lo que me indican mail de contacto, el cual tampoco es efectivo.Les solicito tengan a bien poder solucionar este problema, no es menor el monto que pagué por el producto que aún no cumple con lo necesito.El personal de la tienda tiene todos los antecedentes y recordarán muy bien el problema, dado que además soy de Algarrobo. Espero atenta una solución y respuesta.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan el dinero
Autor: L.E.