Hola Paul, esperamos estés muy bien.
Realizando la validación de tu caso, te confirmamos que aunque si bien es cierto las Políticas de Compra se encuentran en tu contrato inicial y allí se explica el proceso de continuidad mensual, nuestro principal interés Paul es brindar un servicio acorde a las expectativas de nuestros estudiantes, así que hemos cancelado tus suscripciones y omitido la mora que tenías de acuerdo a tu requerimiento esperando con ello haber dado una solución satisfactoria.
Si tienes alguna pregunta no dudes en contactarnos a los números que encuentras publicados en www.openenglish.com o al correo electrónico [email protected].
Atentamente,
Open Education LLC
Open English
Open English (open Education Llc) está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
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Reclamos resueltos satisfactoriamente
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Open English
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Reclamos y resultados similares
Open English - Acoso
Resuelto Ya No Llaman Mas. Parece que mi enojo surtio efecto con el último llamado y no han vuelto a llamar
Open English - Acosos telefónicos reiterados por parte de Open English
Resuelto Resuelto. Resuelto
Open English - Cobros no autorizados
Resuelto Resuelto. Luego de casi un año de cobros no autorizados, por una cláusula del contrato que indica un servicio de clases particulares automáticamente a posterior del curso, la cual se carga en tu cuenta de banco sin preguntar.
Finalmente no me devolvieron el dinero, pero me dieron acceso a un curso gratuito hasta fin de año como compensación.
Open English - cobro de clases
No Resuelto Negativo. Buenas tardes, lo que la persona me comentó era que lo único que podía hacer era un descuento para las clases, pero no se podía realizar devolución de ellas en su totalidad, así que me tocó pagar un parcial de todas formas, me gustaría que ya no se cobraran más las clases privadas, hasta que yo la solicitase.
Open English - Cobro De Mensualidad No Autorizado
Resuelto Resuelto. Me llamaron al día siguiente y se hizo efectiva la devolución del dinero del cobro no autorizado en menos de 5 días. Si bien las llamadas con los ejecutivos no dieron resultado, les escribí por instagram, whatssap y todos los medios posibles hasta que me contactaron y Gracias a Dios me dieron buena respuesta.
Open English - Derecho a retracto
No Resuelto Parcial. Falta abonar cuota cobrada en mi tarjeta de crédito el 09/04 por $ 57.346
Open English - cobro sin autorizacion
No Resuelto Ninguno, Me Sacaron Del Sistema Y Ahora No Puedo Hacer Nada. mi peticion fue la devolucion de mi dinero. y no lo hicieron, 6 cuotas que cobraron.
open english llc - cobros indebidos
Resuelto Se Resolvió De Manera Correcta. Se solucionó de manera positiva dándome la razón y realizando el reembolso no obstante no del monto exacto, pero muy próximo al total
Open English - Cobro indebido
Resuelto Resuelto. Se hizo la devolución del dinero cobrado indebidamente
Open English - Cobros indebido sin poder cancelar suscripción
Resuelto Resuelto. En el comentario del reclamo dicen que cancelaron el curso, hasta ahora no he recibido hostigamientos asi que al parecer se realizo la cancelación.
Gracias por la gestión
Open English - Cargos bancarios
No Resuelto No Esta Resuelto. Me llamaron indicando que habian efectuada la revesrsa de todos los cargos, lo cual no ocurre hasta el minuto, solo revesrsaron 2.
Open English - Se me hizo un cobro sin autorización
Resuelto Se Me Hizo Reembolso. Muchas gracias por la ayuda, el día de hoy revisé mi banco y pude comprobar que se hizo efectivo el reembolso.
Open English - Acoso Y Cobros Indebidos
Resuelto Positivo. Después de efectuar diferentes reclamos por este medio y por su pagina en Facebook, dejaron de llamarme e intentar hacer los cobros indebidos que ya habían intentado realizar.
Agradezco al personal de esta web por la ayuda, muchas gracias.
Open English (open Education Llc)
23 Enero, 2024 - 19:54
Resuelto
Autor:
Positivo
15 Febrero, 2024 - 17:53
Después de efectuar diferentes reclamos por este medio y por su pagina en Facebook, dejaron de llamarme e intentar hacer los cobros indebidos que ya habían intentado realizar.
Agradezco al personal de esta web por la ayuda, muchas gracias.
Agradezco al personal de esta web por la ayuda, muchas gracias.
Reclamo original:
- Santiago, Chile
- 23, Enero 2024
- Número: 1013555
me están cobrando meses que no pedí y tampoco he utilizado, cuando expresamente dije antes de terminar el año que no quería renovación mediante via telefónica.además sus constantes llamadas a todas horas del día sin descanso, todas las veces que intenté comunicarme para resolver me dejaban en espera o misteriosamente se cortaba la llamada.intentaron cobrar directamente de mi cuenta bancaria sin autorización!!!
Objetivo:
Obtener una solucion
DEJEN DE LLAMARME Y ANULEN LOS COBROS INDEBIDOS QUE ME ESTÁN HACIENDO.
Autor: P.C.
Publicado el Martes, Enero 23, 2024 - 13:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Resuelto. Luego de casi un año de cobros no autorizados, por una cláusula del contrato que indica un servicio de clases particulares automáticamente a posterior del curso, la cual se carga en tu cuenta de banco sin preguntar.
Finalmente no me devolvieron el dinero, pero me dieron acceso a un curso gratuito hasta fin de año como compensación.
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No Resuelto Negativo. Buenas tardes, lo que la persona me comentó era que lo único que podía hacer era un descuento para las clases, pero no se podía realizar devolución de ellas en su totalidad, así que me tocó pagar un parcial de todas formas, me gustaría que ya no se cobraran más las clases privadas, hasta que yo la solicitase.
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Resuelto Resuelto. Me llamaron al día siguiente y se hizo efectiva la devolución del dinero del cobro no autorizado en menos de 5 días. Si bien las llamadas con los ejecutivos no dieron resultado, les escribí por instagram, whatssap y todos los medios posibles hasta que me contactaron y Gracias a Dios me dieron buena respuesta.
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Gracias por la gestión
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No Resuelto No Esta Resuelto. Me llamaron indicando que habian efectuada la revesrsa de todos los cargos, lo cual no ocurre hasta el minuto, solo revesrsaron 2.
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Open English - Acoso Y Cobros Indebidos
Resuelto Positivo. Después de efectuar diferentes reclamos por este medio y por su pagina en Facebook, dejaron de llamarme e intentar hacer los cobros indebidos que ya habían intentado realizar.
Agradezco al personal de esta web por la ayuda, muchas gracias.
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Martes, 02 de Julio, 2024