¡Buenas tardes, Héctor! Queremos darte el soporte que requieres pero no ha sido posible establecer contacto vía telefónica contigo, te pedimos nos confirmes en qué horario te podemos contactar para así darte soporte.
Te esperamos.
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16 Abril, 2024 - 16:23
Autor:
No Resuelto. Aún No Se Comunican Conmigo.
26 Abril, 2024 - 12:13
Indicaron que me habían llamado, pero a la fecha no me han contacto. Además hay otros medios como el mail, chat que no se han utilizado para contactarme. Hoy estoy ingresando un reclamo en el Sernac.
Reclamo original:
- Providencia, Chile
- 16, Abril 2024
- Número: 1025270
Con mucha molestia me he dado cuenta que desde el año 2022 que me han estado cargando cobros no autorizados a mi tarjeta de crédito, lo que encuentro gravísimo por el daño que se le hace al sistema de compra electrónica.En marzo del año 2021 incorporé a mis hijas (Laura, Sofia y Catalina) al sistema de OE y pagué más de USS 1,180. Posteriormente, para no perder el cliente me ofrecieron SOLO POR TRES MESES mantener un pago mínimo de 40 dólares (nunca mencionaron que esto era eterno). Pero luego en el año 2022, comienzan a aparecer cobros irregulares en mi TC por montos pequeños promedio de 20 dólares, y de ahí en adelante se suman dos cobros mensuales que promedian 45 dólares hasta la fecha. Me imagino que para ustedes es muy sencillo ver que no hay utilización de la plataforma, por lo tanto, no hay un servicio por el cual se intercambia un valor de dinero.Les solicito por favor revisar la situación pues puedo entender que en los procesos automáticos se pueden cometer errores, por lo cual corresponde realizar el reintegro del dinero.Lo peor es que desde enero de este año me han contactado tres personas y a pesar de eso siguen cobrando, realmente es un robo lo que hacen... lo peor es que cuando veo la publicidad promocionando el curso me da mas impotencia que sigan vendiendo esto en base a un engaño y se esta generando una red de reclamos y mala fama a este sistema.Les adjunto el detalle de los cobros que me han estado realizando a la fecha mas abajo.Quedo atento a su respuesta.Héctor Muñoz CastañedaCI 10.739.xxx-xSantiago / ChileFecha del cargo Open Engmar-21 359,6 Autorizadomar-21 826,3 Autorizadoago-21sept-21mar-22 47,69mar-22 20,51mar-22 53,58abr-22 27,03may-22 25,34jun-22 26,52jul-22 22,76ago-22 24,38ago-22 17,01sept-22 24,89sept-22 17,37oct-22 16,29oct-22 23,36nov-22 24,26nov-22 16,93dic-22 17,85dic-22 25,59ene-23 26,25ene-23 18,31feb-23 27,55feb-23 19,22mar-23 27,64mar-23 19,28abr-23 18,74abr-23 26,87may-23 27,78may-23 19,38jun-23 19,52jun-23 27,98jul-23 27,24jul-23 19ago-23 18,04ago-23 25,87sept-23 17,3sept-23 24,8oct-23 16,79oct-23 24,07nov-23 25,52nov-23 17,81dic-23 25,52dic-23 17,81ene-24 24,25ene-24 16,92feb-24 22,86feb-24 15,91Mar-24 39,07Abr-24 39,08 1.130,59 US$
Objetivo:
Obtener una solucion
Primero, que suspendan los cobros de inmediato.
Luego, que me reintegren lo que me han cobrado durante tanto tiempo, ya que como le ha sucedido a tanta gente que reclama están utilizando este sistema de manera engañosa.
Autor: H.M.
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