Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
2 Octubre, 2020 - 14:51
Autor:
Resultado... Ninguno. Volvieron A Descontarme De Mi Cta. Cte.
9 Octubre, 2020 - 15:59
Señores: Me volvieron a descontar la cuota del seguro (de la cta. cte). Quien me devolverá lo cobrado de mas ?. Cuando lo devolverán ?. Desde que renuncié he recibido explicaciones y disculpas amables asegurando que me devolverán mi dinero, pero vuelven a descontar. Espero estar equivocado... pero nunca imaginé tanta farsa, aprovechándose de que soy un adulto mayor de más 80 años y con una jubilación reducida que no cubre todos mis gastos médicos. La situación es insoportable. No tengo ni uso tarjetas.... no puedo y al BCI para retirar mi dinero, por el confinamiento y el temor a la delincuencia.
El servicio al cliente dice que un ejecutivo me contactará. Pero soy sordo y no atiendo el teléfono. Solo necesito la devolución de Septiembre y Octubre, cobrado de mas. Basta DERCO CENTER SEGUROS. .....Basta...
El servicio al cliente dice que un ejecutivo me contactará. Pero soy sordo y no atiendo el teléfono. Solo necesito la devolución de Septiembre y Octubre, cobrado de mas. Basta DERCO CENTER SEGUROS. .....Basta...
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 01, Octubre 2020
- Número: 724951
Desde el mes de Julio que he decidido cancelar, suspender o terminar con mi seguro adquirido por su intermedio en HDI. Hago todo lo que me dicen (peticiones, cartas etc). y al mes siguiente vuelvo a tener descuento de mi cuenta BCI. No se, si e prolongar el seguro contra la voluntad del cliente es habitual, pero solo recibo disculpas y la situación continua igual.Tengo más de ochenta años, estoy confinado por ley y no puedo ir a las oficinas, no uso el auto desde Marzo. Mi reducida jubilación y la poca atención que he recibido ya están afectando mi salud ... y los cobros continúan. Aquí otra carta de cancelación del Seguro. Espero que alguien cumpla su deber y la tramite sin pasar de una empresa a otra.Señores : Gustavo Saavedra y Cia. DERCO Seguros HDI Seguros y Banco de Crédito e Inversiones Por la presente, YO Luis Allende Guajardo RUT 4.186.xxx-x, necesito con urgencia poner fin a mi seguro, por auto Duster según póliza 9600 0000 88442 emitido el 10/12/18, en Bilbao 2322 por auto patente KPYR 83-9. por favor reaccionen, no pidan más trámites, ni llamen por teléfono.(soy sordo) gracias
Objetivo:
Obtener una solucion
Terminar con mi seguro automotriz sin más trámite, demora, visita o entrevista.
Autor: L.A.
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