- Las Condes, Chile
- 05, Marzo 2020
- Número: 650491
Grave incumplimiento en entrega de repuesto
PRESENTE
Estimados, A mediados de Octubre de 2019 compre un Compresor del sitema de aire acondicionado para mi vehiculo de trabajo Mazda 6 2012 patente DJFV-58. Me indicaron que era de importacion por lo que se demoraba 45 dias habiles, es decir deberia haber sido entregado a mediados de Diciembre. El repuesto fue pagado en su totalidad al momento de la compra. sin embargo desde mediados de Diciembre el encargado de repuesto me ha ido cambiando la fecha de entrega y al dia de hoy Derco no ha cumplido con la entrega del repuesto. Como ustedes comprenderan a estas alturas estoy bastante molesto y decepcionado del servicio y de la seriedad de Derco. Como es posible que a casi 5 meses de la compra y pago del repuesto aun no cumplan con la entrega. Como es posible que ya llevan un atraso de casi 3 meses. Como es posible que haya tenido que pasar los meses de Diciembre, Enero y Febrero sin aiere acondicionado en mi vehiculo de trabajo con hasta 36 grados de calor , por el incumplimiento de Derco.Atentamente HBT
Autor: H.B.