- Antofagasta, Chile
- 05, Junio 2024
- Número: 1032232
Sernac No sé ha realizado devolución de dinero
PRESENTE
He tenido una muy Mala experiencia con mercadopago.En diciembre 2023 compré unos pasajes en SKY, quienes usan esta plataforma para.cobrar. Debido a un inconveniente que hubo con la aerolínea se me devolvió el monto de los pasajes y se anulo la venta (esto el 27 de marzo 2024). Y hoy, siendo 4 de Junio de 2024 aún no se devuelve el dinero a mi tarjeta de crédito.Me he comunicado con ellos por Whatsapp y vis telefónica y solo recibo respuestas tipo y una derivación a un área especializada, dónde se me dice que ya "solucionaron mi problema" y aún no se ve el dinero en la cuenta. Y posteriormente (esto hace una semana) que están revisando mi casa, y aún sin una respuesta y menos una solución.Me.parwce una total falta de respeto y un abuso a lo clientes, ya que la suma pendiente es un monto no menor y ya se vencieron todos los plazos que ellos mismos indican en su página web.Espero que se pueda solucionar mi inconveniente y no tener que seguir escapando el problema, con la inversión de tiempo y energía que conlleva, mientras la empresa sigue trabajando mi dinero, el cual esta demas decir que ya fue pagado hace meses.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se me devuelva mi dinero, es lo mínimo que se puede pedir.
Autor: N.S.