- Talca, Chile
- 27, Marzo 2024
- Número: 1022275
No me dejan realizar compras
PRESENTE
Desde hace ya varios días, esta plataforma de pago me está impidiendo comprar aludiendo a temas de "seguridad", lo cual es irrisorio. He iniciado sesión en mi cuenta para comprobarla, me han hecho cargo a la tarjeta de un monto para validar que me pertenece, etc etc, etc. sin embargo, cada vez que quiero comprar en un mercado que tiene esta plataforma de pago (la cual últimamente es la mayoría) me rechazan el pago. Me he comunicado varias veces con el call center y han sido incapaces de darme una solución.Siguen aludiendo a temas de seguridad ¿Cuáles? según ellos hacer compras en páginas dudosas (cosa que jamás hago), mis intentos de compra incluyen mercado libre, es la página de ellos una web donde se producen ******s ? Mi tarjeta del banco no tiene ningún problema, incluso la cambié para ver si se solucionaba el problema y no, simplemente me rechazan el pago. No tienen ninguna manera de que uno como usuario pueda validar la compra, como lo hacen los bancos con claves dinámicas. En este caso, simplemente rechazan el pago sin darte absolutamente ninguna solución. Pésimo, pésimo servicio. Esta plataforma no debería tener ninguna autoridad para rechazar pagos, debería ser el banco si es que mi tarjeta tuviera problemas!!!
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me dejen comprar, tengo todo el derecho como consumidora a comprar donde quiera y cuando quiera, sólo el banco puede decirme si hay algún problema no esta plataforma.
Autor: C.Y.