- Antofagasta, Chile
- 29, Enero 2024
- Número: 1014606
Reembolso no matearilizado
PRESENTE
El dia 9 de enero realicé una compra de un parachoques de vehículo a DESARMADURÍA QUILICURA vía MERCADO LIBRE cuyo valor corresponde a CLP$110.000, luego de tanto insistir con el seguimiento y sin tener novedad, el día 22 de Enero DESARMADURÍA QUILICURA a través de la srta Ingrid Ochoa me comunica que el transporte que traía mi carga hacia Antofagasta sufrió un siniestro y por ende no llegaría mi compra pero que MERCADO LIBRE vía MERCADO PAGO me devolvería mi dinero. Solicité el reembolso de mi dinero utilizando los canales predefinidos por MERCADO LIBRE y MERCADO PAGO me indica que realizó la devolución de mi dinero pero la realizaron a una tarjeta VISA CUENTA RUT BANCO ESTADO INACTIVA debido al cambio de tarjeta. El error está en que MERCADO PAGO tiene la política de realizar las devoluciones asociadas al numero de tarjeta dando el mismo tratamiento a una tarjeta de CRÉDITO BANCARIA como a una tarjeta VISA DÉBITO CUENTA RUT BANCO ESTADO en ambos casos considerando el numero de tarjeta como patrón que no es lo mismo. Considerando lo anterior mercado pago envió mi dinero a una tarjeta VISA CUENTA RUT BANCO ESTADO INACTIVA la cual terminaba en 5708 y mi tarjeta VISA CUENTA RUT BANCO ESTADO ACTIVA actual finaliza en 1098 es por ello que no he recibido mi dinero. Si me depositaron a una cuenta inactiva quiere decir que dicha transacción no se hizo efectiva y así lo refleja todos los movimientos en mi cartola de BANCO ESTADO lo que quiere decir es que dicho dinero nunca llegó a mi cuenta. necesito la devolución de mi dinero ya que con todo lo que he gastado hasta hoy en telefonía, combustible, todos los trámites realizados en las distintas entidades y lo más valioso mi tiempo. Raya para la suma, me quedé saldo negativo. Adjunto respaldos.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que se me reintegre el pago de mis CLP$110.000 + $50.000 por concepto de combustible + $20.000 por concepto de internet y documentos impresos para presentar en las distintas entidades + $10.000 telefonía y todo el tiempo perdido llamando a uno y otro buscando solución. Total CLP$190.000.
Autor: J.G.