- , Chile
- 27, Abril 2024
- Número: 1026854
Acceso a mi cuenta, pagos fraudulentos
PRESENTE
Tengo 35 pagos sospechosos efectuados a partir de mi tarjeta VISA de Francia (soy frances y residente en Chile) a traves de Mercado Pago. Algunos son auténticos, pero muchos no lo son. necesito entrar en mi cuenta Mercado Pago para reconciliar los pagos con compras que sí son mías y ñas que no lo son. Y no puedo acceder a Mercado Pago, piden identificación facial y no funciona. Ya hice reclamos a traves de Mercado Libre, pero borraron estos mensajes que aparecían en esta cuenta (mercado libre) . No sé que hacer para poder seguir von mi reclamo. Me pueden ayudar?
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me den el detalle de las transscciones hechas por Mercado Pago , en pesos chilenos y a quien se hizo el pago, para que pueda buscar en mis correos los pagos que sí son mios, y los que son fraudulentos.
Autor: O.P.