Mi reclamo es en contra de Mercado pago porque permite que empresas fantasmas o ******s se realicen a través de su plataforma.Realice una compra el 05/12/23 en un enlace de Instagram donde me dirige a un sitio de ventas llamado “conexione santiago”, compré una maquina de rejuvenecimiento para la cara “Skindions™ Rejuvenecimientos Facial” y la página me permite el pago a través de Mercado pago. Me confirman la compra con el número de PEDIDO #7711730 a través de un correo que viene de
[email protected] y a la vez recibo un correo desde
[email protected] de un tal S. Perez con aviso que el artículo debía ser entregado con un plazo entre 5 a 12 días a través de la empresa de chile expres tecnology (no chile express)El correo de la empresa que confirma la compra además coloca que si tengo alguna pregunta contactara a través de
[email protected], donde he enviado muchos reclamos y no hay respuesta, por otra parte el sitio web de venta tiene un correo de contacto que no existe
[email protected] y rebotan los correos.Ante esta *****a lo que más me llama la atención es lo poco seguro que es Mercado pago como servicio de procesamiento de pago ya que deja que cualquiera sea usuario vendedor sin dar ninguna seguridad al comprador.El correo de mercado pago que acredita la transacción dice lo siguiente:Detalle de pago1 Compra en Conexione SantiagoMastercard terminada en 36483 cuotas de $ 6.581 ($ 19.744)Verás este pago en tu resumen de tarjeta como “MERCPAGO”Referencia de pago:68171046040Referencia del vendedor:rj2j93RdHnqiRrS64tib95opJEl dinero fue recibido por:Pagos ChileRUT: 774414657Fecha:05/12/2023 07:35:17Válido como boletaTeniendo todos estos datos quiero saber si mercado pago se hará responsable de devolverme el dinero
Autor: A.B.