- Pudahuel, Chile
- 27, Junio 2024
- Número: 1035810
Sin aderezo
PRESENTE
Estimado/aMe dirijo a usted con el fin de expresar mi profunda insatisfacción con el servicio recibido en su sucursal de McDonald's ubicada en Pajaritos 2872, Maipú. Esta es la tercera vez que visito este local y, lamentablemente, he experimentado una serie de problemas recurrentes que considero inaceptables para una empresa de la reputación de McDonald's.En mis tres visitas, he encontrado que constantemente no hay aderezos disponibles. En mi última visita, para mi sorpresa, el personal me ofreció ketchup en una servilleta como solución, lo cual es insalubre y totalmente inapropiado. Además, observé que los cajeros estaban discutiendo entre ellos, lo que añade a la sensación de desorganización y falta de profesionalismo.Considero que estos problemas reflejan una grave falta de gestión y de atención al cliente. Es esencial que un establecimiento de comida rápida no solo ofrezca productos de calidad, sino que también mantenga un nivel mínimo de servicio y disponibilidad de insumos.solicito encarecidamente que se tomen las medidas necesarias para corregir estos problemas y asegurar que situaciones como esta no se repitan. Estoy seguro/a de que McDonald's tiene los recursos y la capacidad para ofrecer un servicio de alta calidad, y espero que mi queja sea atendida con la seriedad que merece.agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta y, lo más importante, de una mejora significativa en el servicio.Atentamente,Juan Rodrigo Reyes mores930932328 fono
Objetivo:
Obtener una solucion
Lo que una empresa tan grande pueda realizar
Autor: J.R.