No Resuelto No Resuelto. A la fecha mi pedido aún sigue en estado de”Retenido en Aduanas”, de todos los correos que he enviado nunca he recibido una respuesta, me comuniqué con Aduanas de Chile y me dijeron que ellos no podían hacer nada y que me comunicara con la empresa en donde compré el artículo que estoy importando, ellos tampoco no dan ninguna solución, creo tendré que reclamar en el SERNAC.

MailAmericas - Pagina no permite pago de impuestos aduaneros, pero a si vez retienen paquete por no pago

No Resuelto Mailamericas No Responde. Mailamericas sigue sin responder

MailAmericas - Paquete parado en aduana pese a pago de impuestos

Resuelto Solucionado. el paquete se recibió un par de dias después del reclamo, pese a no haber ninguna respuesta de la empresa por los canales oficiales. Todo hace suponer que cuando hay pago de aduana no verifican el pago y mandan mail diarios de forma indiscriminada para asegurar el pago respectivo sin verificar si el pago fue o no realizado.

MailAmericas - Cobro reiterado de impuestos y ratraso del pedido.

No Resuelto Ninguna Respuesta Obtenida.. La empresa mailamericas no me ofreció ninguna solución, es mas cuando les hablo al servicio de información ateaves de su WhatsApp, me manda a lista de espera sin dar ninguna respuesta, los correos cobrando el impuesto siguen llegando, pero mi pedido aun no llega y ni siquiera me explican el cobro del impuesto.

Mailamericas - Impuestos pagados y cobro de impuestos diario

Resuelto Resuelto. A la semana después me llegó a la casa, invluso con el pedido en mis manos me volvió a llegar en correo solicitando pago de impuestos.
Cabe destacar que nunca respondieron los reclamos realizados por el conducto regular de mail americas

MailAmericas - Retencion de Paquete

Resuelto Resuelto. Aunque de mailamericas respondía con mails automáticos, llegó el encargo.

MailAmericas - Pago aduana no procesado

Resuelto Resuelto. Gracias , me llego mi pedido

MailAmericas - No se procesó mi pago

No Resuelto No Resuelto. Siquiera obtuve una respuesta.

MailAmericas - Retrasos y cobro de impuestos

Resuelto Resuelto. Paquete llegó al dia siguiente de ingresado el reclamo

MailAmericas - Cobros reiterados impuestos aduaneros

Resuelto Resulto. A pesar de que llegaban correos y en la pagina de seguimiento aparecia pendiente de pagar impuestos aduaneros, que ya habian sido pagados, el producto llego a mis manos sin problemas.

Autor:

No

21 Diciembre, 2023 - 14:25

Solo correos y ninguna solución , pareciera que no saben , desconocen o se haces los que no saben de qué se trata el reclamo ...

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Los Ángeles, Chile
11, Diciembre 2023
Número: 1006630

Mailamericas

Cobro indebido de impuestos de internacion

SEÑORES mailamericas

PRESENTE

Hace 3 semana recibí un producto comprado en una página extranjera cuya ofertas de envío estaba mailamerica, por costo elegí esta empresa ..Graso error...al revisar la página de ellos para ver el status del paquete se me indicaba que debía pagar puestos de internacion y te dan la opción de pagarlos a través de la misma página de ellos , confiado pague ... me llegó el paquete en menos de 12 HRS ...Me llamo la atención lo rápido, reviso en adunas y tesorería ya que al entregarme mi pedido no había ningún documento que indicara dicho cobro de aduanas...YClaro ya todo era raro unilateralmente y sin aviso me conbraron un 25% más de lo que me cobró aduanas ...Les e enviado mi reclamo en donde tiene 48 HRS para responder ..Llevo 2 reclamos subido en 3 semanas y ninguna respuesta .....En resumidas cuentas un "0" como servicio y transparencia , todavía estoy esperando la devolución de ese dinero robado por su cobro indebido ...

Objetivo: Obtener una solucion Devolución de mi dinero por el mal servicio y no solo el cobro adicional sino todo el que les pague por su servicio mal ejecutado ...

Autor: M.R.

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Publicado el Lunes, Diciembre 11, 2023 - 14:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.