Aún no llegan mis productos (15 días de retraso)

Señores LIPPI.PRESENTE.Se realizo una compra el día 06/05/2024, con fecha estimada de entrega el día 13/05/2024. En la pagina para hacer el seguimiento, aparece que esta procesada pero no enviado el pedido, se envía correo en varias oportunidades a la empresa LIPPI no responden, se llamo al número de teléfono y responden que harían entrega del producto el día 20/05/2024, hasta la fecha 27/05/2024 aún no recibo mi pedido.En Chilexpress el 06/05/2024 fue creada la Orden de transporte, pero aun no reciben el producto para despacho.Número de compra: #8000157757