No llega producto

Realice mi compra el 5 de Junio, donde se me informa que el envio sera entre el 10 y 14 de junio. No llego en esa fecha, llame el dia lunes 17 de junio sin respuesta, envie correo sin respuesta, vuelvo a insistir los llamados el día martes 18 de Junio durante la mañana, me responde una ejecutiva diciendo que gestionara mi envio, minutos mas tardes al hacer seguimiento de mi pedido indican que fue devuelto a bodega, vuelvo a llamar preguntando que ocurrio, sin respuesta, posteriormente me llega un correo a las 16:00 hrs avisando que mi producto se devolvio a bodega y que si quiero que lo envien o qiero la devolucion, respondo inmediatamente que quiero que lo envien y no tengo respuestas. El dia de ayer, lunes 24 de Junio vuelvo a llamar, me contesta otra ejecutiva que realizara tro requerimiento y que en 24 hrs tendre una respuesta, las cuales no ocurrieron, hoy martes 25 de Junio me contesta un ejecutivo que dice que realizara la misma solicitud anteriormente realizadas y que puedo tener respuesta entre 24 y 72 hrs mas y que por su experiencia puede que sea mas tiempo.Va a transcurrir casi un mes, aun no llega mi pedido y los ejecutivos no dan solución.